Para que sirve una pasarela de pago

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Una pasarela de pago es un servicio que ofrece un proveedor determinado para autorizar pagos en negocios de comercio electr?nico. N Este sistema es el equivalente a una Terminal Punto de Venta (TPV) en las tiendas f?sicas. Basa su funcionamiento en el cifrado de la informaci?n sensible, como los datos bancarios o de tarjetas de cr?dito, para garantizar la seguridad de la transacci?n. La pasarela de pago enlaza al sitio web en cuesti?n con la entidad que gestiona los pagos de una tienda de una forma eficaz y segura. Es posible que te parezca, en principio, un poco complicado. Pero en este art?culo vamos a analizar, uno por uno, algunos de los elementos m?s importantes de este servicio.

?C?mo funciona una pasarela de pago?

Cuando un usuario realiza una compra por internet, la pasarela de pago se encarga de procesar la transacci?n ofreci?ndole toda la informaci?n necesaria. Por ejemplo, el comprado realiza el pedido en una tienda online y selecciona la opci?n ?Comprar?. En ese momento, la pasarela de pago gestiona los detalles de su forma de pago, como el n?mero de tarjeta de cr?dito. Los cifra y reenv?a la informaci?n al banco del vendedor. Este se pone en contacto con la entidad del comprador y pide autorizaci?n para culminar la operaci?n. El banco del comprador env?a una respuesta que puede ser en forma de autorizaci?n o denegando la operaci?n. Esto ?ltimo puede producirse, por ejemplo, por falta de fondos en la cuenta del cliente. La pasarela de pago es, en realidad, el dispositivo tecnol?gico que gestiona las ventas para el propietario de la tienda online y proporciona un servicio de pago telem?tico a trav?s de la red. Es decir, es un servicio en line que permite pagar con tarjeta de cr?dito, ya que carga las compras en la cuenta de los compradores y transfiere el dinero a la cuenta del vendedor.

?C?mo puedo contratar una pasarela de pago?

Lo primero que debes hacer es solicitarla a tu banco. La entidad te facilitar? unos c?digos para identificar tu negocio, la terminal, etc. Con ellos podr?s configurar el sistema dentro de tu tienda online y estar?s durante un tiempo en fase de pruebas para comprobar su funcionamiento. Si es correcto y el TPV virtual funciona bien, debes pedir a tu banco que lo pase a la fase definitiva y quedar? ya configurado en tu negocio. Es decir, que con la pasarela de pago aseguramos una transacci?n segura, cifrando los datos de la tarjeta. Hace de intermediario entre las diferentes tarjetas y los distintos bancos y se encarga de llevar a cabo con garant?as todo el proceso. Recuerda que cada vez que realicen una transacci?n a trav?s de tu TPV tu banco te cobrar? una peque?a comisi?n. Tambi?n es aconsejable ofrecer otras opciones a tus clientes, como el pago a trav?s de Paypal, de transferencia o contrarrembolso. Cuantas m?s opciones les des, m?s probabilidad existe de culminar la compra de tus productos o servicios. Actualmente, las pasarelas de pagos aceptan m?s de una forma de abonar las compras como Visa, Mastercard o banca por internet.

La pasarela de pago, clave para el comercio electr?nico es Espa?a

El a?o pasado, los usuarios espa?oles de internet realizaron el 30% de sus compras en tiendas online, seg?n datos de El Observatorio Cetelem eCommerce 2015. El importe total medio de estas compras tambi?n va en aumento, situ?ndose en 2015 en 1.354 euros al a?o. La mayor?a de estas compras fueron productos de ocio, viajes y moda. Concretamente, este es el ranking de productos y servicios vendidos por internet: Entradas de espect?culos Libros M?sica Restaurantes Viajes Moda Electrodom?sticos, informativa y electr?nica Calzado y complementos Las pasarelas de pago se convierten as? en una herramienta imprescindible para el sector del comercio electr?nico, que est? en plena expansi?n. De hecho, un 35% de los usuarios de internet realiz? el a?o pasado alguna compra a trav?s de dispositivos m?viles. Un dato a tener en cuenta, a la hora de adaptar nuestro negocio online a las preferencias de los consumidores.

?Qu? debe ofrecer una buena pasarela de pago?

Pues son varios los factores que hay que tener en cuenta al elegir una pasarela de pago para nuestra tienda online. Te ofrecemos los elementos clave en los que te debes fijar, al hacer tu elecci?n. Te interesa que ofrezca distintos medios de pago. Es cierto que la mayor?a utiliza la tarjeta de cr?dito para pagar en la red, pero es conveniente ofrecer otras opciones para no perder clientes: Paypal, transferencia, contrarrembolso, etc. Adem?s, aseg?rate de que la opci?n que selecciones te ofrezca soporte t?cnico 24 horas al d?a y 7 d?as a la semana para solucionar de inmediato problemas imprevistos y contingencias. En nuestro caso, siempre recomendamos que la pasarela de pago ?est? integrada en nuestra tienda online, para no obligar el cliente a salir de ella para abonar la compra. Desde luego, debe incorporar sistemas antifraude y certificaciones PCI DSS para garantizar la seguridad de tu negocio y tambi?n la de tu cliente. Como dec?amos antes, debe estar adaptada a los dispositivos m?viles, pues aumenta el n?mero de usuarios que realizan sus compras desde el Smartphone o la tableta. Tambi?n es recomendable que la plataforma registre los datos del comprador, sobre todo en el caso de los m?s habituales, para que no se ven obligados a introducir sus datos cada vez que hagan una compra. Y, en funci?n de cu?l sea tu p?blico objetivo, es posible que te interese que sea un sistema multidivisa, para que cada cliente pueda hacer el pago en su moneda local. Lo importante es que aceptar el que el comercio electr?nico est? en fase de plena expansi?n y crecimiento y que ofrecer un m?todo de pago seguro, fiable y competitivo no es una opci?n, sino un requisito. Por otro lado, cuanto mejor y m?s adaptado est? tu negocio a este sector, mayor beneficio obtendr?s. Y la pasarela de pago escogida es, en muchas ocasiones, lo que va a decantar al cliente para seguir o abandonar el proceso de compra.